護士長一定要知道的——護理垂直績效

      什么是護理垂直績效

      護理垂直管理是引用績效管理的方法，從垂直管理和績效管理的角度出發(fā)來定義的護理垂直管理模式。護理垂直管理省去繁瑣的管理環(huán)節(jié)，構(gòu)建以護理部－科護士長－護士長為主線的垂直管理模式，是將護理人、財、物與責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理。

      護理績效考核與績效分配職能

      ①護理績效考核體系。護理績效考核即績效評價，是依據(jù)一定標準對護理人員的績效進行檢查、測量和評價的過程。護理部對護理單元的績效考核按工作量、工作質(zhì)量、工作效率、人員配備、患者滿意度等綜合評價。護士長對護士的績效考核按責(zé)任護士護理患者數(shù)量、患者滿意度評價、質(zhì)量安全檢查得分以及崗位風(fēng)險、崗位難易系數(shù)等多方面因素綜合評價。

      ②護理薪酬垂直分配體系。護理部應(yīng)用護理工作量統(tǒng)計軟件，計算出護理單元的工作量績效，根據(jù)科室工作量、科室收入、護理質(zhì)量分配每個護理單元的績效津貼；護士長根據(jù)護理人員的崗位職責(zé)和績效考核結(jié)果分配每位護士的績效津貼。護理單元津貼總額＝60%工作量＋30%科室績效＋10%護理質(zhì)量；護理人員個人津貼＝人均績效×崗位系數(shù)×年資職稱系數(shù)×出勤天數(shù)＋質(zhì)量綜合績效。

      實施護理垂直管理后，護理部掌握人員調(diào)配權(quán)，可以對不同層次護理人員進行輪訓(xùn)和定向培養(yǎng)，使護理專業(yè)整體水平得到明顯提高。

      護理成本控制職能作為醫(yī)院的管理者都應(yīng)該具備成本控制的意識，實施護理垂直管理后，護理系統(tǒng)作為一個整體的團隊，在醫(yī)院發(fā)展進程中更應(yīng)起到主人翁的作用，因此，護理部協(xié)同全體護士長在護理成本控制中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

      護理垂直管理的保障機制

      完善的后勤保障系統(tǒng)配液中心、物流中心、陪檢中心、采血中心、購置擺藥機等，大大降低了護士非直接護理的勞動強度和時間需求，實現(xiàn)了把時間還給護士，從而使護士能夠?qū)⒏嗟臅r間用于患者服務(wù)。

      醫(yī)院信息化支持系統(tǒng)應(yīng)用于患者身份識別和護理文書輸入系統(tǒng)，護士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護理文書書寫等方面，準確、安全、快捷完成護理工作。PDA床旁錄入生命體征和病情變化與治療等，自動生成體溫單和護理記錄單，責(zé)任護士全部在患者床邊，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實際需求。每個病區(qū)安裝１臺患者住院費用查詢機，24h均可查詢，取代一日清單，節(jié)省護士非直接護理時間。

      護理垂直管理的規(guī)劃及運行

      有利于護理質(zhì)量的監(jiān)督與管理，有利于護理人才戰(zhàn)略的實施；

      實行護理垂直管理，使護士有歸屬感；

      可避免非專業(yè)管理的制約，提高工作效率；

      可最大限度地調(diào)動護理人員的積極性；

      淡化優(yōu)勢科室，護理人員向非優(yōu)勢科室流動；

      促進護理學(xué)科建設(shè)和整體發(fā)展。

      護士垂直管理改變了原有的護理管理模式，是順應(yīng)時代發(fā)展的新的護理模式。